Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cau 288

Tại cau 288, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtXóa tài khoản theo yêu cầuMoMo · ZaloPay · Viettel Money
cau 288 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cau…
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá bằng SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Thông tin tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ; khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Mã hoá SSL

Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống luôn đi qua lớp mã hoá SSL, giảm nguy cơ lộ thông tin trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký — bước kiểm tra thêm cho tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ lại theo thời hạn cần thiết để đối soát và xử lý khiếu nại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cửa sổ chat — phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của cau 288. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để xem lại thông tin đã lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua MoMo hoặc ZaloPay cũng được ghi nhận để phục vụ đối soát.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu đủ thời gian để xử lý khiếu nại và đối soát tài chính. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều đó có thể yêu cầu xác minh lại khi đăng nhập.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho dữ liệu chúng tôi xử lý. Tuy nhiên, khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.